L’idea che l’AI ridurrà il nostro carico di lavoro è ormai un classico mantra: “automatizziamo, generiamo, ottimizziamo e finalmente lavoreremo di meno”. Peccato che, nella pratica, spesso accada esattamente il contrario: l’AI non riduce il lavoro, lo intensifica.

Cosa succede davvero in azienda

Uno studio recente su circa 200 dipendenti di una tech company ha mostrato che l’uso di strumenti generativi non ha tagliato ore o task, ma ha aumentato il ritmo, il numero di attività e il tempo complessivo speso al lavoro. Invece di sostituire compiti, l’AI li ha moltiplicati: chi prima delegava o rinunciava a certe attività ora le avvia da solo, spesso in parallelo, perché “tanto è facile”.

Il paradosso dell’efficienza

L’illusione è che, se un’attività richiede meno sforzo, si può fare di più senza problemi. In realtà, la somma di tanti piccoli compiti “semplificati” crea un flusso continuo di lavoro che aumenta la fatica cognitiva e il rischio di burnout. Il problema è che questo carico è spesso invisibile: non è un nuovo progetto ufficiale, ma una serie di micro‑attività auto‑generate, alimentate dall’entusiasmo iniziale per la sperimentazione con l’AI.

Perché serve una progettazione intenzionale

Se non si ridefiniscono ruoli, flussi e aspettative, l’AI diventa un acceleratore silenzioso di pressione, non uno strumento di liberazione. Per chi lavora con tecnologia e software, la lezione è chiara: non basta integrare modelli e tool; bisogna decidere cosa smettere di fare, quali decisioni restano umane e quali processi devono sparire, non solo diventare più veloci.

Questo post prende spunto dall’articolo “AI Doesn’t Reduce Work—It Intensifies It” pubblicato su Harvard Business Review nel febbraio 2026.